Pomoc prawna · Katowice · cała Polska

Spór z platformą inwestycyjną? Bezpłatna ocena sprawy.

Wstrzymana wypłata, nowe „opłaty”, brak kontaktu z opiekunem konta? Sprawdzimy historię wpłat i korespondencję i powiemy wprost, czy są podstawy do działania — i od czego zacząć.

Zgłoś sprawę do oceny
  • Bez opłat z góry — wynagrodzenie tylko za efekt
  • Oddzwaniamy tego samego dnia roboczego
  • Konsultacja online lub telefoniczna

Procedury mają terminy — na chargeback zwykle ok. 120 dni od transakcji.

Daniel Shapiro
Daniel Shapiro
Pomoc prawna · Katowice

Zgłoszenie sprawy do oceny

Prosimy zostawić kontakt i krótko opisać sprawę. Oddzwonimy tego samego dnia roboczego, omówimy dokumenty i powiemy, jakie kroki prawne są możliwe.

Wysyłając formularz, akceptuje Pan/Pani naszą Politykę prywatności.

Daniel Shapiro

Pomoc prawna

Daniel Shapiro

Ochrona praw inwestora. Spory z brokerami, platformami inwestycyjnymi i instytucjami płatniczymi

Zaczynamy od dokumentów, nie od obietnic.

Większość sporów z brokerami rozstrzyga się na podstawie dowodów: potwierdzeń przelewów, korespondencji, zrzutów ekranu konta, a także umowy i regulaminu platformy, jeśli były. Dlatego na pierwszej rozmowie prosimy o te materiały i sprawdzamy, czy platforma działała zgodnie z własnymi zasadami i z prawem.

Znamy procedury polskich banków i instytucji nadzoru: reklamację transakcji w banku, chargeback kart Visa i Mastercard, wniosek do Rzecznika Finansowego, zgłoszenie do KNF i UOKiK. Wskazujemy, która droga ma sens w konkretnej sprawie i jakie są jej realne ograniczenia.

Konsultacje prowadzimy online i telefonicznie dla klientów z całej Polski. Biuro firmy mieści się w Katowicach.

Jeśli nie widzimy podstaw prawnych — powiemy to wprost. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Nie pobieramy opłat z góry — wynagrodzenie jest należne tylko za efekt, a warunki przedstawiamy na piśmie, zanim cokolwiek zostanie podpisane.

Konsultacja

Co daje pierwsza rozmowa

Bez zobowiązań. Po konsultacji wiadomo, czy sprawa ma podstawy prawne i co można zrobić dalej.

Przegląd dokumentów

Potwierdzenia przelewów, korespondencja, zrzuty konta, a umowa, jeśli była — sprawdzamy, co z nich wynika.

Ocena podstaw prawnych

Mówimy wprost, czy widzimy podstawy do działania, a jeśli nie — dlaczego.

Możliwe kroki

Reklamacja w banku, chargeback, wniosek do Rzecznika Finansowego — co ma sens w tej konkretnej sprawie.

Bez opłat z góry

Wynagrodzenie tylko za efekt. Warunki przedstawiamy na piśmie przed podpisaniem umowy.

Daniel Shapiro · Pomoc prawna · ul. Uniwersytecka 18/20 lok. 315, 40-007 Katowice · NIP 634-24-40-610

Zakres pomocy

W jakich sprawach pomagamy

Sprawy nie ma na liście? Prosimy opisać ją na konsultacji — powiemy, czy możemy pomóc.

Nie wiadomo, od czego zacząć?

Warto nie zwlekać — procedury reklamacyjne mają swoje terminy.

Umów konsultację

Jak pracujemy

Analiza. Strategia. Działanie.

Każda sprawa jest inna. Poniżej typowy przebieg współpracy — od pierwszej rozmowy do konkretnych działań.

Krok 01

Bezpłatna konsultacja

Rozmowa online lub telefoniczna. Omawiamy sprawę i mówimy, jakich dokumentów będziemy potrzebować.

Krok 02

Analiza dokumentów

Sprawdzamy potwierdzenia przelewów, korespondencję i dane konta, a także umowę i regulamin, jeśli były. Ustalamy, kto jest stroną sporu i jakie przepisy mają zastosowanie.

Krok 03

Ocena i strategia

Mówimy wprost, czy widzimy podstawy prawne. Jeśli tak — proponujemy drogę działania i przedstawiamy warunki współpracy na piśmie.

Krok 04

Działanie

Przygotowujemy i składamy pisma: reklamacje, wnioski, skargi. Informujemy o każdym etapie i odpowiedziach instytucji.

Pytania

Co warto wiedzieć przed konsultacją

Odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Umów konsultację

Czy gwarantujecie wynik sprawy?

Nie. Wynik zależy od faktów, dokumentów i przepisów, a także od decyzji banku czy instytucji. Gwarantujemy rzetelną analizę i szczerą ocenę, czy działanie ma sens.

Ile kosztuje pomoc?

Pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Nie pobieramy opłat z góry — wynagrodzenie jest należne tylko za efekt. Dokładne warunki przedstawiamy na piśmie przed podpisaniem umowy.

Jakie dokumenty przygotować na konsultację?

Potwierdzenia przelewów albo wyciąg z karty, zrzuty ekranu konta oraz korespondencję (e-mail, czat, komunikatory). Umowa lub regulamin, jeśli były. Nie było umowy? Wystarczą potwierdzenia przelewów i korespondencja — zaczynamy od tego, co jest.

Ile trwa sprawa?

To zależy od drogi. Banki mają ustawowe terminy na odpowiedź na reklamację, postępowania przed instytucjami trwają dłużej. Realny harmonogram podajemy po analizie dokumentów.

Czy obowiązują jakieś terminy?

Tak. Na chargeback kart Visa i Mastercard jest zwykle około 120 dni od daty transakcji. Transakcję nieautoryzowaną trzeba zgłosić bankowi nie później niż 13 miesięcy od obciążenia rachunku (art. 44 ustawy o usługach płatniczych). Dlatego warto nie odkładać konsultacji.

Platforma jest zarejestrowana za granicą. Czy to coś zmienia?

Komplikuje, ale nie zawsze zamyka drogę. Często punktem zaczepienia jest polski bank lub wydawca karty, przez który szła płatność. To sprawdzamy w pierwszej kolejności.

Czy rozmowa jest poufna?

Tak. Dane z formularza i rozmowy wykorzystujemy wyłącznie do przygotowania konsultacji, zgodnie z Polityką prywatności.

Kontakt

Porozmawiajmy o sprawie.

Prosimy krótko opisać sprawę w formularzu. Oddzwonimy tego samego dnia roboczego. Warto nie zwlekać — chargeback ma zwykle limit około 120 dni od transakcji.

Umów konsultację

Bez opłat z góry · Poufnie · pon.–pt. 9:00–18:00

Zgłoś sprawę do oceny